平素は格別の御高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしました、「パワードシャワーYD（DC専用）」のロット番号「BF-A」に関しまして、給水ポンプ内の一部のパーツに亀裂が確認されました。この亀裂が生じると、モーターが回転しても水が出てこなくなります。そのためシャワーとしてご使用いただけないことから、ロット番号「BF-A」の製品（以後「対象品」といいます）をお持ちのお客様には、無償でパーツのお取り換えをさせていただくこととなりました。

つきましては、下記の「対象品の識別方法」にて対象品に該当するかご確認いただき、お手元に対象品をお持ちの場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、下記の「返送先」に着払いにてご返送をお願い申し上げます。製品が当方に届き次第、パーツ交換後お客様へ返送いたします。

なお、対象品は2026年4月13日以降に出荷されています。2026年4月12日以前にお買い求めの製品は対象外となりますので、引き続き安心してご使用いただけます。

【対象品】

製品名：パワードシャワー YD（DC専用）

品番：69930011

ロット番号：BF-A

https://www.logos.ne.jp/products/info/2330

【対象品の識別方法】

●購入日がおわかりの方は、購入時期からの識別いただけます。

2026年4月12日以前にお買い求めの製品は対象外です。安心してご使用ください。

●化粧箱がある方は、化粧箱記載のロット番号で識別いただけます。

JANコードの下にロット番号を記載しております（下図参照）。　

ロット番号が「BF-A」でしたら下記住所宛にご返送をお願いいたします。

●購入日が不明で化粧箱も無い方は、シャワーヘッドから水が出るかご確認ください。水が出る場合は問題ございませんので、そのまま安心してご使用ください。モーターの作動音がしているのに水が出ない場合は、下記コンシューマー係にご連絡ください。状況を伺わせていただき、パーツの亀裂によるものか、ご使用方法によるものか確認させていただきます。

【返送先】

宛名：株式会社ロゴスコーポレーション　コンシューマー係

住所：〒559-0025　大阪市住之江区平林南2-11-13

電話番号：0120-654-219

同梱いただくもの：ご返送先情報（お名前・ご住所・お電話番号）を記載いただいたメモ

※送り状の破損や汚れによりご依頼主様が確認できない場合があるため、お手数ではございますが、何卒お願いいたします。

＜お問い合わせ先＞　　　　　　　　　

ロゴスコーポレーション・コンシューマー係

〒559-0025   大阪市住之江区平林南2丁目11番13号

◆HPでのお問い合わせ　

https://www.logos.ne.jp/support/contact

◆お電話でのお問い合わせ

フリーダイヤル　0120-654-219（受付時間　平日：10:00～17:00）

【個人情報の取り扱いについて】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元である株式会社ロゴスコーポレーションで利用させていただきます。

また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については管理を徹底いたします。

なお、個人情報の管理責任者は『株式会社ロゴスコーポレーション』となります。

ご購入をいただきましたお客様、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

弊社といたしましては、この度の事を真摯に受け止め、今後より一層の品質管理の徹底と再発防止に努めて参る所存でございます。

2026年6月24日

株式会社ロゴスコーポレーション　商品評価企画課